Politika privatnosti
Privredna/gospodarska komora Federacije Bosne i Hercegovine (KFBiH)
Ažurirano: 20. oktobra 2025.
1. Ko smo mi i kako nas kontaktirati
Voditelj obrade: Privredna/gospodarska komora Federacije Bosne i Hercegovine (KFBiH)
Adresa: Branislava Đurđeva 10, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
E-pošta: info@kfbih.com
Web: https://kfbih.com
Ova politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo lične podatke kada posjećujete našu web stranicu i koristite s njom povezane funkcionalnosti (npr. ugradnje YouTube videa, Facebook Page plug-in, obrasci za prijavu na događaje/konferencije, analitika i oglašavanje).
2. Na što se politika odnosi
Ova politika se primjenjuje na obradu podataka putem web stranice kfbih.com i povezanih poddomena, uključujući:
osnovno prikazivanje stranica i sigurnost,
kontakt i/ili registracijske obrasce za događaje/konferencije,
ugradnje trećih strana (YouTube video, Facebook Page plug-in),
mjerenje posjećenosti (Google Analytics 4),
marketinško mjerenje i remarketing (Meta Pixel),
upravljanje privolama putem Real Cookie Banner (RCB).
Politika kolačića je zaseban dokument i dopunjuje ovu politiku: kfbih.com/pravila-o-kolacicima.
3. Koje podatke obrađujemo
Tehnički i sigurnosni podaci
IP adresa, URL, datum i vrijeme, user-agent (preglednik/uređaj), osnovni podaci iz server logova – radi prikaza weba, otklanjanja grešaka i sigurnosti sistema.Podaci iz obrazaca (npr. prijava na događaj/konferenciju, kontakt upit)
Ime i prezime, organizacija/pozicija, e-pošta, telefon, naziv događaja i odabrane sesije, eventualne napomene (npr. prehrambene napomene ili preferencije), te drugi podaci koje sami dobrovoljno navedete u poljima obrasca.Podaci iz kolačića i sličnih tehnologija
Nužni (npr. Real Cookie Banner – dokumentiranje privola),
Funkcionalni (npr. postavke u YouTube playeru, Facebook Page plug-in),
Statistički (Google Analytics 4 – agregirane metrike o posjetama),
Marketinški (Meta Pixel – mjerenje konverzija/remarketing).
Detaljan i ažuriran popis kolačića i trajanja nalazi se u Politici kolačića.
Ugradnje trećih strana
YouTube (video sadržaj) – IP adresa, tehnički i kolačići/pohrane vezane uz player (aktiviraju se tek uz privolu),
Facebook Page plug-in (ugrađeni prikaz FB stranice/postova) – tehnički identifikatori i kolačići Facebook-a (aktiviraju se tek uz privolu).
Ne prikupljamo medicinsku dokumentaciju putem web stranice, niti obrađujemo posebne kategorije ličnih podataka, osim ako ih korisnik izričito i dobrovoljno navede u obrascu (npr. napomena za pristupačnost). Takve informacije nemojte dijeliti ako nisu neophodne.
4. Svrhe i pravni osnov obrade
| Svrha | Primjeri podataka | Pravni osnov |
|---|---|---|
| Prikaz web stranice, sigurnost i održavanje | IP, logovi servera | Legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR) |
| Odgovor na upite / prijava i organizacija događaja | kontakt podaci, podatci o registraciji | Ugovor/predugovorne radnje (čl. 6(1)(b) GDPR) |
| Statistika posjećenosti (GA4) | agregirani događaji i tehnički identifikatori | Privola (čl. 6(1)(a) GDPR) |
| Marketinško mjerenje i remarketing (Meta Pixel) | interakcije na webu, online identifikatori | Privola (čl. 6(1)(a) GDPR) |
| Ugradnje sadržaja (YouTube, Facebook Page plug-in) | IP, postavke playera/plug-ina | Privola (čl. 6(1)(a) GDPR) |
| Ispunjavanje pravnih obaveza (npr. knjigovodstvo događaja) | identifikacijski i transakcijski podaci | Pravna obaveza (čl. 6(1)(c) GDPR) |
Davanje podataka je dobrovoljno, ali u slučaju obrazaca za registraciju na događaje nužno za obradu prijave. Bez pružanja osnovnih podataka nećemo moći obraditi vaš upit/prijavu.
5. Primatelji i međunarodni prijenosi
Podaci se mogu obrađivati od strane:
naših ovlaštenih zaposlenika i ugovornih obrađivača (hosting/IT podrška, e-mail pružaoci),
pružalaca usluga trećih strana koje koristimo na stranici: Google Ireland/Google LLC (GA4, YouTube), Meta Platforms Ireland/Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel, Facebook Page plug-in).
Ako dođe do međunarodnog prijenosa (npr. u SAD), isti se zasniva na odgovarajućim zaštitnim mjerama (npr. Standardne ugovorne klauzule – SCC) i dodatnim organizacionim/tehničkim mjerama. Servisi koji nisu nužni (statistika/marketing/ugradnje) aktiviraju se tek nakon vaše privole putem bannera.
6. Rokovi čuvanja
Server logovi i sigurnosni zapisi: do 30 dana, osim ako je potrebno duže radi istrage sigurnosnog incidenta.
Obrasci (kontakt/događaji): do 12 mjeseci od završetka komunikacije ili održavanja događaja (osnovni organizacioni trag), nakon čega se brišu ili anonimiziraju, osim ako duži rok zahtijeva zakon.
GA4 (statistika): prema našim postavkama zadržavanja u GA4 (npr. 2 ili 14 mjeseci).
Privole (RCB): koliko je nužno za dokazivanje zakonitosti (npr. do 10 godina u revizorske svrhe).
Kada rok istekne, podatke brišemo ili anonimiziramo.
7. Vaša prava
Imate pravo zatražiti:
pristup ličnim podacima,
ispravak netačnih/nepotpunih podataka,
brisanje („pravo na zaborav”) kada je primjenjivo,
ograničenje obrade,
prenosivost podataka,
prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu,
povlačenje privole u bilo kojem trenutku (bez uticaja na zakonitost obrade prije povlačenja).
Zahtjev pošaljite na: info@kfbih.com.
Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom organu u BiH: Agencija za zaštitu ličnih podataka u BiH (AZLP BiH) – www.azlp.ba, e-pošta: azlpinfo@azlp.ba.
8. Kolačići, Real Cookie Banner i upravljanje privolama
Za prikaz informacija o uslugama, kategorizaciju i upravljanje privolama koristimo Real Cookie Banner.
Sve nenužne skripte (GA4, Meta Pixel, YouTube, Facebook Page plug-in) su blokirane do vaše privole.
Postavke možete promijeniti ili povući u svakom trenutku putem linka „Postavke privatnosti“ na stranici i/ili u podnožju.
Detalje o vrstama kolačića, trajanju i svrsi pročitajte u: kfbih.com/pravila-o-kolacicima.
9. Google Analytics 4 (GA4)
GA4 koristimo za agregirane statistike posjeta (posjećene stranice, događaji, izvor prometa, uređaj/preglednik).
GA4 se učitava tek nakon vaše privole.
Gdje je primjenjivo, primjenjujemo Google Consent Mode signale (analytics_storage, ad_storage = denied dok ne date privolu).
Podatke čuvamo prema GA4 postavkama zadržavanja (2 mjeseca).
10. Meta Pixel i društvene mreže
Koristimo Meta Pixel radi mjerenja učinka kampanja i, uz vašu privolu, remarketinga.
Meta Pixel se aktivira tek nakon privole.
Ako ste prijavljeni na Meta platforme (Facebook/Instagram), obrađivač može povezati posjete s vašim nalogom prema svojim pravilima privatnosti.
Naše prisustvo na društvenim mrežama (Facebook, Instagram, LinkedIn) podrazumijeva da prilikom interakcije (poruke, komentari, prijave na događaje putem objava) vaši podaci mogu biti obrađeni i prema pravilima tih platformi. Preporučujemo da pregledate njihove politike privatnosti.
11. YouTube i Facebook Page plug-in (ugrađeni sadržaj)
Ugrađeni YouTube video i Facebook Page plug-in mogu postavljati kolačiće/pohrane trećih strana i obrađivati vašu IP adresu i tehničke podatke.
Ovi sadržaji se učitavaju tek nakon vaše privole u banneru. Ako ne date privolu, prikazaće se zamjenski „placeholder“ s mogućnošću naknadne aktivacije.
12. Maloljetnici
Naš web sadržaj nije usmjeren djeci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke o djeci bez privole nositelja roditeljske odgovornosti, ako je potrebna.
13. Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere zaštite (TLS/HTTPS, kontrola pristupa, minimalni obim podataka, sigurnosne kopije i revizije). U slučaju povrede podataka, preduzećemo mjere u skladu s važećim propisima.
14. Izmjene dokumenta
Politiku možemo povremeno ažurirati radi usklađenja sa zakonom i/ili promjena u našim procesima. Bitne izmjene biće jasno istaknute na ovoj stranici uz datum važenja.
Datum posljednjeg ažuriranja: 20. oktobra 2025.